Eintauchen bis zum Grund

Problem Space & Solution Space vom design-thinking im Miniformat praktisch erfahren. Die 5Why-Methode, ist eine Methode im Bereich des Qualitätsmanagements zur Ursache-Wirkung-Bestimmung. Mit 5Why gehen wir gemeinsam auf intensive Suche nach dem tieferen Kundenbedürfnis (“Problem Space”). Empathie entwickeln, den Kunden wirklich verstehen, um durch immer tieferes Nachfragen auf die eigentlichen Beweggründe und Erwartungen zu stoßen.

Im zweiten Teil widmen wir uns dem “Solution Space” – der Lösungsfindung. Hier kommt die Visualisierungsmethode Crazy8 zum Einsatz. Für die Innovation im Kopf – schnelles Ideenkreieren auf kreative Weise.

5whycrazy8